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카카오톡 자동화

카카오톡 자동화는 누가 누구에게 무엇을 보내는지 정하는 데서 시작합니다. 본인에게 업무 보고를 보내는 일, 고객에게 주문 상태를 알리는 일, 직원의 요청을 받는 일은 필요한 권한과 연결 경로가 다릅니다. 먼저 메시지 API와 알림톡의 용도를 구분하세요.

연결 경로를 정한 뒤에는 요청 수신, 업무 처리, 결과 발송을 나누어 설계합니다. 문의 자동 응대는 상담사에게 넘길 조건을, 일정 등록은 날짜 해석과 중복 확인을 정해야 합니다. 실제 업무 예시를 보며 자동 처리할 범위와 사람이 확인할 부분을 함께 고르세요.

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6편 · 최신순

나에게 보내는 보고, 고객 주문 알림, 직원의 업무 요청을 나누어 카카오 연동 경로와 운영 조건을 고릅니다.

구글 애널리틱스, 광고 데이터를 매일 아침 카카오톡으로 받는 구조를 만든 과정을 소개합니다. 데이터 수집부터 알림 발송까지 실제 구현 단계와 사용 도구를 공개합니다.

배송·교환 등 반복 문의에 답하고 복잡한 건을 담당자에게 넘기는 카카오톡 CS 흐름을 정리합니다.

'내일 2시 미팅' 같은 메시지를 구글 캘린더 일정으로 등록하는 흐름과 준비 자료, 날짜 오해와 중복 일정을 막는 확인 방법을 정리했습니다.

이메일, 정산, 콘텐츠, 일정과 광고 보고를 카카오톡과 연결하는 흐름과 검수 지점을 살펴봅니다.

카카오 메시지 API, 알림톡과 챗봇의 역할을 구분하고 AI 업무 자동화의 권한과 승인 흐름을 설명합니다.